Vastuullinen pelaaminen – Velmorianhotelstay

Velmorianhotelstay on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme. Uskomme, että pelaamisen tulee olla viihdyttävää ja hallittua toimintaa. Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu suojellaksemme vieraitamme ja tukeaksemme heitä mahdollisissa haastavissa tilanteissa.

Tämä sivusto on :n ylläpitämä. Rekisteröity toimipaikka: .

Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen

:n arvot perustuvat rehellisyyteen, turvallisuuteen ja välittämiseen. Haluamme varmistaa, että jokainen vieraamme nauttii pelaamisesta vastuullisesti ja hallitusti. Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi – ei tavaksi ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia.

Olemme sitoutuneet seuraaviin periaatteisiin:

• Tarjoamme läpinäkyvää ja rehellistä tietoa pelaamiseen liittyvistä riskeistä.
• Autamme vieraitamme tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit ajoissa.
• Tarjoamme käytännön työkaluja pelaamisen hallintaan ja rajoittamiseen.
• Koulutamme henkilökuntamme tunnistamaan haavoittuvassa asemassa olevia pelaajia ja auttamaan heitä asianmukaisesti.
• Emme salli alaikäisten pelaamista missään olosuhteissa.
• Teemme yhteistyötä kansallisten ja kansainvälisten vastuullisen pelaamisen organisaatioiden kanssa.

Sinun hyvinvointisi on meille tärkeintä. Jos sinulla on huolia pelaamisestasi tai läheisesi pelaamisesta, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin tai käyttää alla mainittuja tukipalveluja.

Ikäraja – 18 vuotta täyttäneet

Kasinomme on tarkoitettu ainoastaan täysi-ikäisille henkilöille. Pelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille. Tämä on sekä lakisääteinen vaatimus että eettinen velvollisuutemme suojella nuoria haitalliselta pelaamiselta.

Ikärajoituksen noudattamiseksi teemme seuraavaa:

• Pyydämme tarvittaessa virallista henkilöllisyystodistusta iän varmentamiseksi.
• Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ja puuttumaan tilanteisiin, joissa epäillään alaikäistä pelaajaa.
• Alaikäisiksi epäiltyjä henkilöitä ei päästetä pelialueelle ennen iän varmistamista.
• Kieltäydymme palvelemasta henkilöitä, jotka eivät pysty todistamaan ikäänsä.

Jos sinulla on huoli siitä, että alaikäinen henkilö yrittää pelata kasinossamme, ilmoita asiasta välittömästi henkilökunnallemme. Toimimme tilanteen suhteen viipymättä.

Ongelmapelaamisen merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä vähitellen, ja sitä voi olla vaikea tunnistaa itse. On tärkeää osata tunnistaa varoitusmerkit sekä itsessään että läheisessään. Emme tuomitse – haluamme vain auttaa.

Seuraavat merkit voivat viitata ongelmapelaamiseen:

• Pelaaminen vie enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin suunnitteli.
• Yritykset lopettaa tai vähentää pelaamista epäonnistuvat toistuvasti.
• Pelaaminen aiheuttaa ahdistusta, levottomuutta tai ärtymystä, erityisesti kun pelaaminen ei ole mahdollista.
• Pelaat lainatulla rahalla tai käytät pelaamiseen rahaa, joka on tarkoitettu muihin välttämättömiin menoihin, kuten vuokraan tai ruokaan.
• Pelaaminen on häirinnyt ihmissuhteita, työtä tai opiskelua.
• Salaat pelaamistasi läheisiltäsi tai vähättelet pelaamaasi aikaa ja rahamäärää.
• Yrität voittaa takaisin häviämiäsi rahasummia "tuplaamalla" tai pelaamalla yhä enemmän.
• Tunnet syyllisyyttä tai häpeää pelaamisen jälkeen, mutta jatkat silti.
• Pelaaminen on ainoa tapa, jolla tunnet olosi paremmaksi tai paketat stressiä.
• Sinulla on taloudellisia vaikeuksia pelaamisesta johtuen.

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi yllä mainittuja merkkejä, se ei tarkoita, että olet epäonnistunut. Se tarkoittaa, että saatat tarvita tukea – ja tukea on saatavilla. Rohkaisemme sinua ottamaan yhteyttä ammattilaisiin, jotka voivat auttaa sinua ilman tuomitsemista.

Itsepoissuljenta ja pelaamisen hallintatyökalut

Ymmärrämme, että joskus paras tapa suojata itseään on ottaa etäisyyttä pelaamisesta. Tarjoamme useita käytännön työkaluja, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi.

Itsepoissuljenta

Itsepoissuljennan avulla voit pyytää, että sinua estetään pääsemästä kasinoalueellemme määräajaksi tai pysyvästi. Tämä on vapaaehtoinen, mutta tehokas tapa ottaa tauko pelaamisesta, kun tunnet, että se on parhaaksi.

• Voit pyytää itsepoissuljennan ottamalla yhteyttä kasinomme henkilökuntaan tai asiakaspalveluun.
• Itsepoissuljennan voi asettaa määräaikaiseksi tai pysyväksi oman tilanteesi mukaan.
• Kasinomme henkilökunta käsittelee pyyntösi luottamuksellisesti ja kunnioittavasti.

Suomen kansallinen itsepoissuljentajärjestelmä

Suomessa toimii kansallinen itsepoissuljentajärjestelmä Veikkauksen pelien osalta. Voit rekisteröityä järjestelmään osoitteessa peli.fi, joka tarjoaa kattavan suojan Veikkauksen peleihin. Suosittelemme tutustumaan myös tähän vaihtoehtoon.

Muut hallintatyökalut

Pelaamisesi hallitsemiseksi voit myös harkita seuraavia toimenpiteitä:

• Budjettiraja: Aseta itsellesi tiukka budjetti ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni.
• Aikaraja: Päätä etukäteen, kuinka kauan aiot pelata, ja lopeta pelaaminen silloin.
• Tauot: Pidä säännöllisiä taukoja pelisession aikana.
• Tukihenkilö: Kerro luotettavalle ystävälle tai perheenjäsenelle pelaamisestasi, jotta saat ulkopuolista tukea.
• Ota yhteyttä henkilökuntaan: Kasinohenkilökuntamme on koulutettu auttamaan. Älä epäröi pyytää apua.

Jos haluat tehdä itsepoissuljennan tai tarvitset lisätietoja hallintatyökaluista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme. Olemme täällä sinua varten.

Tuki- ja auttavat puhelimet

Et ole yksin. On olemassa useita organisaatioita, jotka tarjoavat ammattimaista, luottamuksellista ja maksutonta apua ongelmapelaamiseen. Alla on lueteltu suomalaisia ja kansainvälisiä tukipalveluja, joihin voit ottaa yhteyttä milloin tahansa.

Suomalaiset tukipalvelut

• Peluuri – Peliongelmien tukipuhelin
  Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
  Auki: Maanantaista perjantaihin klo 12–18
  Verkkosivut: www.peluuri.fi
  Peluuri tarjoaa ammattimaista tukea ja neuvontaa peliongelmista kärsiville sekä heidän läheisilleen. Kaikki yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti.
• Peliklinikka
  Verkkosivut: www.peliklinikka.fi
  Peliklinikka tarjoaa avohoitopalveluja peliongelmista kärsiville Helsingissä ja verkossa. Palvelut ovat maksuttomia.
• A-klinikkasäätiö
  Puhelin: 0207 41 1818
  Verkkosivut: www.a-klinikka.fi
  A-klinikkasäätiö tarjoaa päihde- ja riippuvuuspalveluja ympäri Suomea.
• Mielenterveyden keskusliitto
  Puhelin: 09 6150 2400
  Verkkosivut: www.mtkl.fi
  Tukea ja neuvontaa mielenterveyteen liittyvissä kysymyksissä, mukaan lukien peliriippuvuus.
• Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) – Peliongelmat
  Verkkosivut: thl.fi/peliongelmat
  THL tarjoaa kattavaa tietoa peliongelmista, niiden tunnistamisesta ja hoitovaihtoehdoista.

Kansainväliset tukipalvelut

• GamCare (Yhdistynyt kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Iso-Britanniassa)
  Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
  GamCare tarjoaa tukea, neuvontaa ja hoitoa peliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen.
• BeGambleAware (Yhdistynyt kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 8020 133 (maksuton Iso-Britanniassa)
  Verkkosivut: www.begambleaware.org
  BeGambleAware tarjoaa puolueetonta tietoa ja tukea turvalliseen ja vastuulliseen pelaamiseen.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
  Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton Yhdysvalloissa, saatavilla 24/7)
  Tekstiviesti: Lähetä viesti "GAMBLER" numeroon 833234
  Verkkosivut: www.ncpgambling.org
  NCPG tarjoaa kriisiapua ja ohjausta peliongelmista kärsiville ympäri vuorokauden.
• Gamblers Anonymous (Kansainvälinen)
  Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org
  Kansainvälinen vertaistukiryhmä, joka tarjoaa tukea ja yhteisöllisyyttä peliongelmista toipuville.
• Gordon Moody Association (Yhdistynyt kuningaskunta)
  Puhelin: +44 1384 241292
  Verkkosivut: www.gordonmoody.org.uk
  Tarjoaa intensiivistä hoitoa vakavista peliongelmista kärsiville.

Muistathan, että avun pyytäminen on rohkeutta, ei heikkous. Jokainen ansaitsee mahdollisuuden elää tasapainoista ja onnellista elämää. Olemme :ssä täällä sinua varten, ja haluamme tehdä vierailustasi turvallisen ja miellyttävän kokemuksen.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, voit ottaa meihin yhteyttä suoraan:

• Yritys:
• Osoite:
• Asiakaspalvelu: Saatavilla hotellin vastaanotosta

Henkilökuntamme on koulutettu käsittelemään vastuulliseen pelaamiseen liittyviä kysymyksiä hienotunteisesti ja luottamuksellisesti. Älä epäröi lähestyä meitä – olemme täällä auttaaksemme sinua.

Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu suojellaksemme vieraitamme ja edistääksemme turvallista pelikulttuuria. Pelaa vastuullisesti – ja muista, että pelaamisesta pitää olla hauskaa.